Technische Probleme

Wenn beim Start des Streams eine Fehlermeldung erscheint, klicken Sie auf Details um mehr Informationen zu erhalten. Prüfen Sie auch den Bereich "Streaming" innerhalb dieser FAQ um mehr zu Problemen beim Streaming zu erfahren. Sollte sich das Problem nicht lösen lassen, kontaktieren Sie mich per Kontaktformular und geben Sie die Details der Fehlermeldung an. Ich unterstütze gerne bei der Fehlersuche. Die App wurde auf fast allen verfügbaren Geräten getestet und sollte problemlos funktionieren.

Wenn der Stream nicht ruckelfrei wiedergegeben wird kann das mit mehreren Faktoren zusammenhängen. Die App läuft auf den meisten Geräten absolut stabil und ohne Aussetzer. In den meisten Fällen ist die Störung in der Umgebung. D ass andere Apps wie Netflix, Prime Video etc. problemlos funktionieren, sagt wenig aus da diese Apps die Möglichkeiten haben den Stream serverseitig anzupassen und Störungen auszugleichen. Diese App muss einen konstanten Stream über das Netzwerk wiedergeben und ist daher anfällig für Störungen.

Bitte prüfen Sie folgende Punkte:

  1. Netzwerkverbindung intern: Prüfen Sie ob die WLAN Verbindung stabil ist. Das 5 GHz WLAN kann störanfällig sein, prüfen Sie ob Sie für das Streaming 2.4 GHz verwenden können. Testweise versuchen Sie näher an den WLAN Router zu gehen um zu prüfen ob sich das Streaming verbessert. Wenn Sie die Möglichkeit haben Ihre Geräte per LAN-Kabel anzuschließen, ist dies immer vorzuziehen (bspw. LAN-Adapter für Fire TV Stick).
  2. Netzwerkverbindung extern: Wenn Sie über das Internet streamen, beachten Sie bitte dass der Upstream in Ihrem Heimnetz und der Downstream auf dem Handy ausreichend hoch ist. Bei den Apps für Enigma2 empfiehlt sich die Verwendung von Transcoding
  3. Wenn auf Ihrem Handy/Tablet Bluetooth aktiv ist, kann dies ebenfalls die WLAN Verbindung stören. Deaktivieren Sie testweise Bluetooth.
  4. Testen Sie verschiedene Decoder-Einstellungen in der App. Unter Einstellungen Decoder bzw. Wiedergabeeinstellungen probieren Sie bitte folgende Kombinationen:
    1. Decoder: Interner VLC-Decoder
      1. Hardwarebeschleunigung: Automatisch
      2. Hardwarebeschleunigung: OMX
      3. Hardwarebeschleunigung: MediaCodec
      4. Hardwarebeschleunigung: Dekodierungsbeschleunigung
    2. Decoder: Interner ExoPlayer
    3. Decoder: Softwaredecoder

Das kann daran liegen, dass die Zeitzone des Android TVs nicht korrekt ist. Es kann trotzdem sein dass der TV die korrekte Uhrzeit darstellt, trotzdem ist die Einstellung der Zeitzone wichtig. Sie können die Zeitzone in der App im Bereich ÜBER sehen und im Bereich 'Weitere Einstellungen' korrigieren wenn notwendig. Einige TV-Hersteller bieten keine Möglichkeit die Zeitzone des TV-Geräts einzustellen.

Die App unterstützt Surround Sound (AC3, DTS) per Downmix und/oder Passthrough wenn die gewählte Tonspur AC3 oder DTS unterstützt und das Gerät auf dem die App läuft dies ebenfalls unterstützt und in die Audio-Einstellung korrekt konfiguriert hat.

Wenn der interne Decoder VLC (siehe Wiedergabeeinstellungen - Decoder) verwendet wird, muss dazu unter Audio-Einstellungen die Option Surround Passthrough aktiviert werden. Sollte trotzdem kein 5.1 / 7.1 Sound ausgegeben werden, bitte die Einstellung Audiogerät auf Digital stellen und die Option AC3 bevorzugen aktiviert werden. Wenn kein Ton zu hören ist, liegt das an einem offenen Problem des VLC Players der auf manchen Geräten auftritt (Sony Bravia und weitere). In diesem Fall sollte der ExoPlayer verwendet werden.

Wenn der interne Decoder ExoPlayer (siehe Wiedergabeeinstellungen - Decoder) verwendet wird, muss dazu unter Audio-Einstellungen die Option Surround Passthrough aktiviert werden. Sollte trotzdem kein 5.1 / 7.1 Sound ausgegeben werden, bitte die Einstellung FFMpeg deaktiviert werden und die Option AC3 bevorzugen aktiviert werden.